ул. Нахимова 13а
пн-пт: 8.00-20.00
сб: 9.00-16:00
вс: 9.00-15.00

Иркутский тракт 12
пн-пт: 8.00-20.00
сб: 9.00-15:00
вс: выходной

О порядке оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи:
Постановление Администрации Томской области от 19.01.2024 №9а
ФЗ 323 ст.80

Об объеме оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
Постановление Администрации Томской области от 19.01.2024 №9а

Об условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
Постановление Администрации Томской области от 19.01.2024 №9а
Федеральный закон от 29.11.2010 N326-ФЗ

О показателях доступности медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год
Постановление Администрации Томской области от 19.01.2024 №9а
Федеральный закон от 29.11.2010 N326-ФЗ

О показателях качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий период
Постановление Администрации Томской области от 19.01.2024 №9а
Федеральный закон от 29.11.2010 N326-ФЗ

В рамках программы ОМС ООО «Люмена» оказывает следующие виды услуг:

2. При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
4) при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
офтальмологии.
5) при оказании первичной специализированной помощи в условиях дневного стационара по:
офтальмологии;

Сведения об адресах и контактных телефонах органов исполнительной власти субъекта: Росздравнадзор, Роспотребнадзор, ТТФОМС, Департамент здравоохранения ТО.

Департамент здравоохранения Томской области
Адрес: 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41,
Телефон: 8(3822) 51-30-57, факс: 8(3822) 51-60-35
E-mail: ozo@dzato.tomsk.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Томской области
Адрес: улица Белинского, дом 19, город Томск, Томская область, 634029
Телефон / Факс: 8-3822-53-49-42, 8-3822-53-46-25
E-mail: info@reg70.roszdravnadzor.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области
634021, г. Томск, пр. Фрунзе, 103а
Приемная: 8 (3822) 26-03-90
Сайт: www.70.rospotrebnadzor.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Томской области
Адрес: 634034, г.Томск, Томская область, ул. Учебная, д. 39/1,
Приемная: (3822) 418-000 Факс: (3822) 418-278
Email: general@ttfoms.tomsk.ru

Отдел защиты прав застрахованных: тел. (3822) 41-80-44

Чт. с 12-00 до 12-30 (по предварительной записи), телефон для записи +7 (3822) 900-200
 info@eyeclinic.pro

Уважаемые пациенты!

С целью повышения качества оказания медицинских услуг обращаем Ваше внимание на необходимость соблюдения следующих Правил поведения действующих в Центре семейной офтальмологии Eyeclinic (ООО «Люмена»)

Правила поведения пациентов

Настоящие Правила поведения пациентов в Центре семейной офтальмологии Eyeclinic (далее Правила) разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», нормативными правовыми актами.

Данные Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей Центра семейной офтальмологии Eyeclinic (далее ЛПУ), при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, медицинских услугах и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими ЛПУ, а также работников ЛПУ.

Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на официальном сайте ЛПУ в сети Интернет.

Основные понятия

1. Центре семейной офтальмологии Eyeclinic оказывает медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности лицензии
2. Медицинская услуга — мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость.
3. Медицинская помощь — комплекс мероприятий (включая медицинские услуги, организационно-технические мероприятия, санитарно-противоэпидемические мероприятия, лекарственное обеспечение и др.), направленных на удовлетворение потребностей граждан в поддержании и восстановлении здоровья.
4. Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими — услуги гражданам и организациям, выполняемые ЛПУ в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.
5. Пациент — лицо, получающее медицинскую помощь, подвергающееся медицинскому наблюдению или лечению по поводу какого-либо заболевания, нарушения здоровья и жизнедеятельности, а так же пользующееся медицинскими услугами независимо от наличия у него заболевания.
6. Посетителем ЛПУ признается любое физическое лицо, временно находящееся в помещении Клиники, для которого Клиника не является местом работы.
7. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в помещениях ЛПУ только в сопровождении близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих их лиц).
8. Лечащий врач — это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в ЛПУ. Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, по показаниям организует консультации смежных специалистов.

Права и обязанности пациента



Пациент имеет право на:

• Выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• Получение консультаций врачей-специалистов;
• Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
• Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• Выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• Защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• Отказ от медицинского вмешательства;
• Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• Предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
• Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации других специалистов;
• Получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов (основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти);
• на уважительное отношение со стороны медицинских и иных работников ЛПУ;
• Получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, платные медицинские услуги;

Пациент обязан:

• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• своевременно обращаться за медицинской помощью;
• Посещать ЛПУ в соответствии с установленным графиком работы структурных подразделений;
• При посещении ЛПУ надевать на обувь бахилы;
• Являться на приём врача, лечебно-диагностические процедуры и диспансерные осмотры за 10 минут до начала данных мероприятий для своевременного оформления необходимых документов (договора на оказание платных медицинских услуг, информированного согласия на медицинские услуги, согласия на обработку персональных данных и т.д.);
• Предупреждать о невозможности явки на прием врача, лечебно-диагностические процедуры по уважительной причине;
• Соблюдать установленный порядок в деятельности ЛПУ, нормы поведения в общественных местах;
• Подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, обработку персональных данных;
• Находясь на лечении, соблюдать режим лечения, медицинские рекомендации, предписанные лечащим врачом, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ЛПУ;
• Не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ЛПУ;
• Проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
• Не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ЛПУ;
• Сообщать врачу достоверную информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
• Информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, предоставлять иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
• Ознакомиться с рекомендованным планом лечения и строго соблюдать его;
• Своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
• Немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
• Не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ЛПУ;
• Бережно относиться к имуществу ЛПУ, соблюдать чистоту и тишину в помещениях ЛПУ.

Пациентам и посетителям

в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ЛПУ, пациентов и посетителей, запрещается:

• Проносить в ЛПУ огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• Иметь при себе крупногабаритные предметы;
• Находиться в служебных помещениях ЛПУ без разрешения администрации ЛПУ;
• Употреблять пищу в коридорах зданий, врачебных кабинетах и других помещениях ЛПУ;
• Курить в помещениях и на территории ЛПУ;
• Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
• Оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра в помещениях Клиники;
• Оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столике, столе или на кушетке с отсутствующими бортиками, так как это может привести к падению и тяжелой травме;
• Выносить из помещений ЛПУ документы, полученные для ознакомления;
• Изымать какие-либо документы из медицинской документации, информационных стендов;
• Размещать в помещениях ЛПУ объявления без разрешения администрации;
• Производить фото, видеосъемку на территории ЛПУ без предварительного разрешения администрации ЛПУ;
• Выполнять в помещениях ЛПУ функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях ЛПУ в иных коммерческих целях, не отвечающих требованиям Порядка взаимодействия с представителями фармацевтических и медицинских компаний;
• Находиться в помещениях ЛПУ в верхней одежде, грязной обуви;
• Преграждать проезд медицинского транспорта на территорию ЛПУ;
• Запрещается доступ в здания и помещения зданий ЛПУ лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, помимо лиц, направленных или обратившихся для проведения медицинского освидетельствования на состояние алкогольного опьянения, для получения экстренной и неотложной медицинской помощи, лицам с агрессивным поведением, представляющим опасность для окружающих.

Взаимодействие пациента и лечащего врача

• Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
• По просьбе пациента или его законного представителя предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;
• Предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
• По требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;
• При необходимости созывает консилиум врачей;
• Лечащий врач по согласованию с руководителем ЛПУ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований;
• Сотрудники регистратуры и врачи ЛПУ имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т.д.) в случае опоздания пациента более чем на 30 минут и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время;
• Пациенты, опоздавшие на прием (консультацию, лечебно-диагностические процедуры и т.д.) более чем на 30 минут, получают данные медицинские услуги в другое время, по согласованию с сотрудником регистратуры ЛПУ;
• Телефонные переговоры пациента с лечащим врачом организуются сотрудником регистратуры ЛПУ только при наличии у врача времени, свободного от приема других пациентов.

Ответственность за нарушение настоящих Правил

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил Клиники, сотрудники Клиники вправе делать соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинских услуг, неуважение к работникам ЛПУ, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в ЛПУ, неисполнение законных требований работников ЛПУ, причинение морального вреда работникам ЛПУ, причинение вреда деловой репутации ЛПУ, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Сведения о страховых медицинских организациях

Филиал ЗАО «МАКС-М» в г. Томске
634061 Томская обл., г.Томск, ул.Красноармейская, 68/1
Руководитель: Козлов Виктор Георгиевич
8-800-250-72-97
ОС № 2226-01 от 11.08.2015

Томский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
634012 Томская обл., г.Томск, пр.Кирова,58
Руководитель: Пахтусова Анна Николаевна
8-800-100-07-02
ОС № 3230-01 от 13.04.2015

Первичное обращение Центр семейной офтальмологии Eyeclinic

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
• серия, номер паспорта;
• гражданство;
• согласие на обработку персональных данных;
• информированное согласие на медицинскую помощь;
• серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации.

Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией.

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.


Первичный прием/консультация/обследование

Первичный прием граждан в рамках программы ОМС осуществляется по направлению учреждения к которому прикреплен пациент по территориальному принципу прикрепления населения. Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

• личным обращением в регистратуру медицинской организации;
• с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию.

Необходимые документы

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов;
• полис обязательного медицинского страхования;
• страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (при наличии);
• направление 057-у оформленное должным образом, и выписку из медицинской карты.

В случае личного обращения гражданина в регистратуру сотрудник регистратуры:

• принимает от гражданина документы, указанные в пункте «Необходимые документы»;
• устанавливает его личность и прикрепление к конкретной медицинской организации;
• устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления от фельдшера или врача;
• определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;
• сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности.

В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры:

• согласовывает с гражданином дату и время приема;
• сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес медорганизации, в которой осуществляется прием;
• в случае невозможности произвести идентификацию гражданина предупреждает о необходимости представить документы, указанные в пункте «Необходимые документы», при личном посещении медицинской организации.

Диагностические методы исследования гражданам в рамках программы ОМС предоставляются по направлению лечащего врача или врача-специалиста при наличии медицинских показаний.
Исследования проводимые в Нашей клинике не требуют специальной подготовки пациента.

Сроки ожидания плановой медицинской помощи в стационарных условиях в соответствии с программой государственных гарантий не превышают 15 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию.

Плановая госпитализация в отделение дневного стационара осуществляется с 08.00 до 19:00 по предварительной записи

Плановая госпитализация осуществляется при наличии у пациента следующих документов:

• паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
• действующего полиса ОМС;
• направления из медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощи;
• результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях.

Объем минимального обследования на амбулаторном этапе для госпитализации в отделение дневного стационара определяется врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи

Свободные вакансии отсутствуют

Прочитать и оставить отзывы о Нашей клинике вы можете на странице портала prodoctorov.ru

Чем отличается офтальмолог от окулиста?
Бытует мнение, что окулистом называют врача терапевтического направления, а офтальмологом – хирургического. Но на самом деле, окулист и офтальмолог — это один и тот же врач. Разница лишь в корнях латыни и греческого языка.

Когда следует проводить первое обследование глаз у младенцев?
Даже если жалоб на зрение у малышей нет, с 1 года рекомендуется регулярное
обследование глаз. Обследование глаз позволяет на ранней стадии диагностировать такие заболевания, как синдром ленивого глаза, который часто встречается у младенцев.

Каковы основные симптомы заболеваний глаз?
Слезотечение, зуд в глазах, трудности при чтении, спутанность текста, глазная и головная боль, наклон головы при чтении, прищуривание и проблемы с концентрацией внимания являются симптомами заболеваний глаз.

Как следует использовать свет в рабочей среде?
В рабочей среде рекомендуется использовать мягкое желтое освещение. Чтобы глаза отдыхали, необходимо спать в темном помещении.

Передаются ли глазные заболевания глаз через косметику?
Нельзя совместно использовать средства для макияжа. Конъюнктивит может передаваться через чужие средства для макияжа, такие как тени для век, подводка для глаз и тушь для ресниц.

Опасна ли лазерная коррекция зрения?
Лазерная коррекция зрения - очень важная операция, недостаток информации о ней пробуждает большое количество сомнений и страхов. Лазерная коррекция зрения – это не опасно. Перед лазерной коррекцией зрения вы обязательно проходите комплексную диагностику зрения. По ее результатам врач получает полную картину вашей зрительной системы и детально планирует операцию, прогнозирует ее результат. К тому же за результат операции отвечают профессиональные врачи с многолетним опытом и высококлассные инженеры, можете не сомневаться, вы в надежных руках. Операция проводится под местной капельной анестезией. По словам наших пациентов, все, что они чувствуют — ощущение прикосновения к глазу.

Во многих гипермаркетах есть стойки с очками для коррекции зрения. Насколько безопасно покупать такие очки?
Готовые очки, которые продаются в гипермаркетах, зачастую действительно
отвечают качеству заявленной силе линз. Другой вопрос, который необходимо учитывать при подборе очков – межзрачковое расстояние, но оно у них стандартизировано.
Второй момент: очки, которые вы покупаете в гипермаркетах, как правило, с одинаковыми стеклами. А асимметрия присуща всем пациентам, которых мы наблюдаем. Учитывать ее или не учитывать – может определить только врач-офтальмолог. Есть группа лиц, у которых непростые очки, а очки для астигматической коррекции. Такие очки на стойке в магазине не купишь.